Podľa medzinárodných štandardov produktov sa ISO ako jeden z dôležitých štandardov stále viac používa ako jeden z nástrojov pre zákazníkov a priateľov na posúdenie kvality produktov. Koľko toho však viete o normách ISO 9000 a ISO 9001? Tento článok podrobne vysvetlí štandard.
ISO 9000 je séria medzinárodných noriem systému manažérstva kvality vyvinutá Medzinárodnou organizáciou pre normalizáciu (ISO). Táto séria noriem poskytuje organizáciám rámec a princípy na vytvorenie, implementáciu a udržiavanie systémov manažérstva kvality, ktorých cieľom je pomôcť organizáciám zlepšiť kvalitu produktov a služieb, zvýšiť spokojnosť zákazníkov a zlepšiť celkovú efektivitu organizácie.
Séria noriem ISO 9000
Séria noriem ISO 9000 obsahuje viacero noriem, z ktorých najznámejšia je ISO 9001. Ďalšie normy ako ISO 9000, ISO 9004 atď. poskytujú podporu a doplnok k ISO 9001.
1. ISO 9000: Základy a slovník systému manažérstva kvality
Norma ISO 9000 poskytuje základ a rámec slovnej zásoby pre systémy manažérstva kvality. Definuje základné pojmy a koncepty súvisiace s manažérstvom kvality a vytvára základ pre organizácie, aby pochopili a implementovali ISO 9001.
2. ISO 9001: Požiadavky na systém manažérstva kvality
ISO 9001 je najpoužívanejší štandard v rade ISO 9000. Obsahuje požiadavky potrebné na vytvorenie systému manažérstva kvality a možno ho použiť na účely certifikácie. ISO 9001 pokrýva všetky aspekty organizácie vrátane záväzku vedenia, riadenia zdrojov, navrhovania a kontroly produktov a služieb, monitorovania a merania, neustáleho zlepšovania atď.
3. ISO 9004: Komplexná príručka systémov manažérstva kvality
ISO 9004 poskytuje organizáciám komplexný návod na systémy manažérstva kvality navrhnuté tak, aby pomohli organizáciám dosiahnuť vynikajúci výkon. Norma sa zameriava nielen na plnenie požiadaviek ISO 9001, ale obsahuje aj odporúčania týkajúce sa zamerania organizácie na jej zainteresované strany, strategické plánovanie, riadenie zdrojov atď.
Špecifický obsah ISO 9001
Norma ISO 9001 pozostáva zo série požiadaviek pokrývajúcich všetky aspekty manažérstva kvality. Rozsah použitia ISO 9001 je preto veľmi široký a pokrýva takmer všetky odvetvia a oblasti.
1. Systém manažérstva kvality
Organizácie musia zaviesť, zdokumentovať, implementovať a udržiavať systém manažérstva kvality, aby spĺňali požiadavky normy ISO 9001 a neustále zlepšovali systém.
2. Záväzok vedenia
Vedenie organizácie musí vyjadriť záväzok k účinnosti systému manažérstva kvality a zabezpečiť, aby bol v súlade so strategickými cieľmi organizácie.
3. Orientácia na zákazníka
Organizácie musia chápať a uspokojovať potreby zákazníkov a snažiť sa o zlepšenie ich spokojnosti.
4. Procesný prístup
ISO 9001 vyžaduje, aby organizácie prijali procesný prístup na zlepšenie celkovej výkonnosti identifikáciou, pochopením a riadením jednotlivých procesov.
5. Neustále zlepšovanie
Organizácie sa musia neustále snažiť o neustále zlepšovanie svojich systémov manažérstva kvality, vrátane zlepšovania procesov, produktov a služieb.
6. Monitorovanie a meranie
ISO 9001 vyžaduje, aby organizácie zabezpečili efektívnosť systému manažérstva kvality prostredníctvom monitorovania, merania a analýzy a aby prijali potrebné nápravné a preventívne opatrenia.
Séria noriem ISO 9000 poskytuje organizáciám súbor medzinárodne uznávaných noriem systému manažérstva kvality. Dodržiavaním týchto noriem môžu organizácie zaviesť efektívne a udržateľné systémy manažérstva kvality, čím sa zlepší kvalita produktov a služieb, zvýši sa spokojnosť zákazníkov a podporí udržateľnosť organizácie.
V súčasnosti sa aj naša spoločnosť aktívne pripravuje na podanie žiadosti o medzinárodnú certifikáciu ISO. V budúcnosti budeme pokračovať v poskytovaní lepšej kvalitypríruba apotrubná armatúraprodukty našim zákazníkom a priateľom.
Čas odoslania: 14. novembra 2023
